1. Introducción

n plan de transformación digital en una empresa es un conjunto de estrategias y acciones que buscan integrar la tecnología digital en todos los aspectos de la organización. El objetivo es mejorar los procesos, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, todo ello mediante el uso de herramientas digitales.

A continuación, se muestra un esquema para elaborar un plan de transformación digital:

• Análisis de la situación actual.
• Definición de la visión y objetivos.
• Desarrollo de la estrategia digital.
• Desarrollo de la infraestructura tecnológica.
• Cambio cultural y formación.
• Implementación y gestión del cambio.
• Medición y seguimiento de resultados.
• Evolución continua.